こんにちは、「biz-us クラウド」サポート担当です。

2023年5月9日にリリースされたWindows11の更新プログラム「KB5026372」で様々な障害が発生している事例があるので対策についてご紹介をさせていただきます。

Windows 11 KB5026372とは

KB5026372はWindows11 バージョン22H2用のセキュリティアップデートを含む累積更新プログラムです。この更新プログラムを適用することで脆弱性が修正されます。

KB5026372でVPN接続の不具合が発生

VPN接続の不具合で特に「L2TP/IPsec使用時の速度が遅くなり、ファイルがダウンロードできない」という声が多く上がっています。

1番最初に行う対策について

• WANの再インストールをしてみる
• IPv6の無効化をする
• Windowsファイアウォールの無効をする

上記を一度お試し頂いた上、通信速度が改善されれば良いですが今のところほとんど改善が見込めない声が多いです。

回避策

こちらを試しても問題解決できない場合は更新プログラムをアンインストールをして回避することが可能です。また、アンインストール後は自動アップデート停止設定をしておくことをおすすめします。

本稿執筆時点（2023/05/25)で、このVPN速度の問題に対する修正パッチはリリースされておらず、一時的な回避策も提示されていません。

これからインストールする予定がある場合しばらく更新せずに Microsoft からの情報を待つことをおすすめします。