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更新日:2023-09-15

【VPNの障害発生】Windows 11更新プログラム「KB5026372」の罠

こんにちは、「biz-us クラウド」サポート担当です。

2023年5月9日にリリースされたWindows11の更新プログラム「KB5026372」で様々な障害が発生している事例があるので対策についてご紹介をさせていただきます。

Windows 11 KB5026372とは

KB5026372はWindows11 バージョン22H2用のセキュリティアップデートを含む累積更新プログラムです。この更新プログラムを適用することで脆弱性が修正されます。

VPN接続の不具合で特に「L2TP/IPsec使用時の速度が遅くなり、ファイルがダウンロードできない」という声が多く上がっています。

上記を一度お試し頂いた上、通信速度が改善されれば良いですが今のところほとんど改善が見込めない声が多いです。

こちらを試しても問題解決できない場合は更新プログラムをアンインストールをして回避することが可能です。また、アンインストール後は自動アップデート停止設定をしておくことをおすすめします。

本稿加筆時点（2023/09)で、このVPN速度の問題に対する修正パッチはリリースされておらず、一時的な回避策も提示されていません。

これからインストールする予定がある場合しばらく更新せずに Microsoft からの情報を待つことをおすすめします。

もし不明点や解決しない場合、中小企業向けに「Windows11アップグレード時のトラブル解決ガイド」にてWindows11のよくあるトラブルと解決方法を操作手順付きでご紹介しておりますので、是非ダウンロードしてご活用ください。

いかがでしたでしょうか？

今回ではWindows 11更新プログラムの「KB5026372」の不具合についてご紹介させていただきました。

Windowsの更新プログラムは基本的に「更新推奨」ではあるのですが、ものによっては「KB5026372」のように障害が発生する場合もありますのでケースバイケースですね。

個人的見解ですが「様子見をする」というのも1つの策だと思います。

もし「更新プログラムのアンインストールの方法が分からない」「Windowsの更新プログラムのせいで業務に支障が出ている・・・」などお困りごとがありましたら当社のヘルプデスク代行サービス「biz-usクラウド」のサポートスタッフがリモート操作で対応します！

最後にbiz-usクラウドをご紹介して本記事を終わりにさせていただきます。

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