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【VPNの障害発生】Windows 11更新プログラム「KB5026372」の罠
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こんにちは、「biz-us クラウド」サポート担当です。
2023年5月9日にリリースされたWindows11の更新プログラム「KB5026372」で様々な障害が発生している事例があるので対策についてご紹介をさせていただきます。
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Windows 11 KB5026372とは
KB5026372はWindows11 バージョン22H2用のセキュリティアップデートを含む累積更新プログラムです。
この更新プログラムを適用することで脆弱性が修正される見込みがあるよ！
KB5026372でVPN接続の不具合が発生
VPN接続の不具合で特に「L2TP/IPsec使用時の速度が遅くなり、ファイルがダウンロードできない」という声が多く上がっています。
1番最初に行う対策について
- WANの再インストールをしてみる
- IPv6の無効化をする
- Windowsファイアウォールの無効をする
上記の対策を試しても、多くのユーザーから通信速度の改善が見込めないとの報告があります。
回避策
こちらを試しても問題解決できない場合は更新プログラムをアンインストールをして回避することが可能です。
また、アンインストール後は自動アップデート停止設定をしておくことをおすすめします。
本稿加筆時点で、このVPN速度の問題に対する修正パッチはリリースされておらず、一時的な回避策も提示されていません。
これからインストールする予定がある場合しばらく更新せずに Microsoft からの情報を待つことをおすすめします。
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Windows11へアップグレード時にバグが発生した場合
もし不明点や解決しない場合、中小企業向けに「Windows11アップグレード時のトラブル解決ガイド」にてWindows11のよくあるトラブルと解決方法を操作手順付きでご紹介しておりますので、是非ダウンロードしてご活用ください。
まとめ
いかがでしたか？
今回ではWindows 11更新プログラムの「KB5026372」の不具合についてご紹介させていただきました。
Windowsの更新プログラムは基本的に「更新推奨」ではあるのですが、ものによっては「KB5026372」のように障害が発生する場合もありますので「ケースバイケースで注意が必要です。
個人的見解ですが「様子見をする」というのも1つの策だと思います。
もし「更新プログラムのアンインストールの方法が分からない」「Windowsの更新プログラムにより業務に支障が出ている場合」などお困りごとがありましたら当社のヘルプデスク代行サービス「biz-usクラウド」のサポートスタッフがリモート操作で対応します。お気軽にお問合せください。
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