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こんにちは、「biz-usクラウド」サポート担当です。

今回の記事では最近最もお問い合わせの多い「Microsoft Edgeからプリントアウトした際にカラー印刷されない症例」について原因と注意点をご紹介させていただきます。

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症例：Microsoft Edgeから印刷時にカラー印刷されない

印刷画面で「カラー：カラー」に設定して印刷したが、白黒でプリントアウトされる。

Microsoft Edgeでカラー印刷されない原因

Microsoft Edgeは、印刷画面でプリンタードライバーのカラーモードを正しく制御することができないため、プリンタードライバーの初期設定で印刷されます。（Microsoft Edgeの仕様になります）

そのため、プリンタードライバーの初期設定が「白黒」になっている可能性があります。

京セラ複合機に関して自動カラーで印刷する方法については以下の記事をご参照ください。

関連記事：【京セラ複合機】プリントアウト時に自動カラーで印刷する方法とは？

回避方法：Microsoft Edgeでカラー印刷するには

次のようにプリンタードライバーの初期設定とは異なるカラーモードで印刷したい場合、印刷メニューから「システムダイアログを使用して印刷」をクリックし、プリンターのプロパティの設定を変更しないといけません。

• ドライバーの初期設定は「フルカラー(エコカラー)」だが白黒で印刷したい
• ドライバーの初期設定は「白黒」だがカラーで印刷したい

詳しい変更手順を紹介します。

Microsoft Edgeでカラー印刷するための設定手順

１.Microsoft Edge 印刷メニュー下段にある「システムダイアログを使用して印刷」をクリックします。

（黄色のマーカー部分になります）

２.プリンタードライバーを選択して「詳細設定」をクリックします。

３.プロパティの「カラー」の設定を変更して「OK」をクリックします。

4.「適用」「印刷」の順にクリックします。

上記を設定変更したうえで印刷をお試しください。

他にも複合機に関するエラーの対処法などご紹介をしておりますので、以下記事もご参照ください。

• おすすめ記事：京セラのコピー機・複合機をおすすめする3つの理由
• おすすめ記事：コピー機・複合機のリース料金の相場/選び方/おすすめのメーカーは？徹底解説！

株式会社MJEは京セラ複合機の国内販売台数トップの1次代理店

弊社はこれまでの全国1万6,000社との取引実績による豊富な知見があり、京セラ複合機に関しては国内販売台数トップの1次代理店でもあります（※2022年度実績）。

京セラの複合機に関するお困りごとやサポートが必要な場合、複合機に関するプロのに関するお困りごとやサポートが必要な場合は、複合機に関するプロの「biz-us クラウド」がリモート対応（訪問対応も可）しますのでご相談ください。

その他にも印刷系に関する記事を執筆しておりますので併せてご覧ください。

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