トラブル対応事例
FAX送受信音の設定変更（音量調整・消音設定）
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「biz-us クラウド」をご契約中のお客様から、「FAXの送信音を消したい」と依頼がありました。事務作業中の騒音軽減が目的で、送信音の音量調整が必要とのことでした。
複合機やFAX機には通常、送信音やモニター音量を調節する機能が備わっています。今回のお客様は京セラ複合機をご利用されていましたので、京セラ複合機を例に設定方法をご紹介します。
FAXの音を消す方法
以下の手順でFAXの音設定を変更できます。送信音を消したい方はぜひお試しください。
- ホーム画面へ移動
複合機のホーム画面にアクセスします。 - システムメニューを選択
画面上のメニューから「システムメニュー」を選びます。 - デバイス設定に進む
「デバイス設定（もしくは共通設定）」オプションを選択します。 - 音設定を調整
「音設定」に移動し、「ファックススピーカー音量」と「ファックスモニター音量」の設定を調節します。
もし完全に音を消してしまった場合、例えば「重要な書類に気が付かなかった」といったことも起こりかねません。設定変更後には、実際にFAX送受信を試して、音量を確認することをおすすめします。状況に応じて、適切に設定を変更しましょう。
複合機に関する操作方法・不具合があれば「biz-usクラウド」へ
弊社は創業以来、ITソリューションを提供し、全国で1万6000社以上との取引実績があります。また、法人さま向けITサポート「biz-usクラウド」は、パソコンやIT機器のトラブル解決をサポートするサービスです。
複合機の導入やサポートをご検討中の方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
