お知らせ

2022/05/02

用紙が詰まっていないのに紙詰まりの表示が多発した際の対処法

紙詰まりの表示が出ているのにカバーを開けていただいても用紙が見当たらないことが発生した際、用紙の吸湿が原因の可能性がありますので以下の内容をご確認いただければと思います。

  • 用紙カセットにセットしている用紙の表裏を逆にしてセットする。
  • 新しい用紙をセットする。
  • 用紙カセット内にある用紙がズレない様についているガイドが用紙との間に隙間が開いていないかを確認する。(ご利用いただいている機種によりガイドの位置・形状が異なります)
  • 複合機内部に用紙の紙片やクリップ、ホチキスの芯等がないかを確認。

上記の確認をしていただいても症状が復旧しない場合はメンテナンスが必要となりますので弊社メンテナンスのフリーダイアルへご連絡をお願い致します。