複合機
Microsoft Edgeから印刷時にカラー印刷されない事例について
こんにちは、「biz-us クラウド」サポート担当です。
今回の記事では最近最もお問い合わせの多い「Microsoft Edgeからプリントアウトした際にカラー印刷されない症例」について原因と注意点をご紹介させていただきます。
目次
症例：Microsoft Edgeから印刷時にカラー印刷されない
印刷画面で「カラー：カラー」に設定して印刷したが、白黒でプリントアウトされる。
Microsoft Edgeでカラー印刷されない原因
Microsoft Edgeは、印刷画面でプリンタードライバーのカラーモードを正しく制御することができないため、プリンタードライバーの初期設定で印刷されます。（Microsoft Edgeの仕様になります）
そのため、プリンタードライバーの初期設定が「白黒」になっている可能性があります。
回避方法：Microsoft Edgeでカラー印刷するには
次のようにプリンタードライバーの初期設定とは異なるカラーモードで印刷したい場合、印刷メニューから「システムダイアログを使用して印刷」をクリックし、プリンターのプロパティの設定を変更しないといけません。
- ドライバーの初期設定は「フルカラー(エコカラー)」だが白黒で印刷したい
- ドライバーの初期設定は「白黒」だがカラーで印刷したい
詳しい変更手順を紹介します。
Microsoft Edgeでカラー印刷するための設定手順
１.Microsoft Edge 印刷メニュー下段にある「システムダイアログを使用して印刷」をクリックします。
（黄色のマーカー部分になります）
２.プリンタードライバーを選択して「詳細設定」をクリックします。
３.プロパティの「カラー」の設定を変更して「OK」をクリックします。
4.「適用」「印刷」の順にクリックします。
上記を設定変更したうえで印刷をお試しください！
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回では「Microsoft Edgeから印刷時にカラー印刷されない事例」についてご紹介させていただきました。
改めて結論をお伝えしますと、プリンタードライバーの初期設定とは異なるカラーモードで印刷したい場合、印刷メニューから「システムダイアログを使用して印刷」をクリックし、プリンターのプロパティの設定を変更しないといけません。
もし上記をお試しいただても解決しない場合は当社のヘルプデスク代行サービス「biz-usクラウド」なら、印刷しようと思ってもにうまく印刷できないなどのお困りごとにサポートスタッフがお電話やリモート操作で対応しますのでもしよろしかったらご相談ください！
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